Ihre Rechte auf einen Blick

Beim Kauf in unserem Online-Shop haben Sie als Verbraucherin bzw. Verbraucher ein gesetzliches Gewährleistungsrecht von mindestens zwei Jahren. Rechts finden Sie die einheitliche Mitteilung der Europäischen Union über das gesetzliche Gewährleistungsrecht (Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960). Einzelheiten regelt § 9 unserer AGB.

So gehen Sie vor, wenn etwas nicht passt

  1. Melden Sie uns das Problem so bald wie möglich.
  2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Rechnung oder die Bestellbestätigung.
  3. Wir prüfen den Fall und bieten Ihnen eine kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung an; in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder die Erstattung des Kaufpreises.

Mangel melden

E-Mail: office@juwelier-berghammer.at

Telefon: +43 1 2251070

Oder direkt bei uns im Geschäft: Neubaugasse 36, 1070 Wien

Herstellergarantie

Manche Hersteller geben zusätzlich eine eigene Garantie. Sie gilt neben der gesetzlichen Gewährleistung und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Wo eine solche Garantie besteht, finden Sie den Hinweis direkt beim Artikel.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte: Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.